貸会議室

利用方法について

• 予約サイトへ登録前に空室状況を確認することはできますか？
  ご登録前の空室状況のご確認はできかねます。fixUのアカウント登録（登録料無料）のうえ、空室状況をご確認ください。
• 会議室の予約はどのようにしたらいいですか？
  fixUのアカウント登録（登録料無料）のうえ、ご予約をお願いいたします。ご登録にはクレジットカードの紐づけが必要となります。詳細につきましてはこちらをご確認ください。
• 予約状況はどこで確認したらいいですか？
  fixUのアカウントにログインいただき、「予約」ボタンを押下、「予約一覧」よりご確認ください。
• 利用当日の受付はどのようにしたらいいですか？
  当会議室は無人運営しておりますので、受付はございません。fixUのアカウントにログインいただき、解錠操作をお願いいたします。詳細につきましてはこちらをご覧ください。
• 扉の解錠はどうしたらいいですか？
  fixUのアカウントにログインいただき、「利用明細」から「ドア」を選択、対象の部屋を選択後「解錠する」で解錠可能でございます。
  ご予約時間内であれば何度でも入退室可能でございます。
  なお、「利用明細」は予約開始時間の10分前から表示されます。
  詳細につきましてはこちらをご覧ください。
  会議室入口は、ドアがオートロックになっておりますので、入室の都度解錠の操作が必要となります。また、会議室内側からはPushボタンで解錠可能となっております。多数でのご利用の場合は入口付近にございます、ドアストッパーをご利用ください。
• レイアウトの変更は可能ですか？
  ご予約時間内であればお客さまご自身でレイアウト変更は可能でございます。
  レイアウトを変更された場合はご予約時間内に元のレイアウトへ戻していただきますようご協力をお願いいたします。
• レクリエーション（イベント・催し等）での利用は可能ですか？
  レクリエーションの実施については詳細確認のうえで判断いたします。お問い合わせはこちらからご連絡ください。
• 楽器の演奏は可能ですか？
  楽器の演奏は厳禁とさせていただいております。

お支払いについて

• 支払方法はどのようにしますか？
  クレジットカード決済のみとなります。 fixUアカウント登録時、ご登録いただいたクレジットカードからの決済となります。
• 支払い方法の変更（請求書払い等）は可能ですか？
  クレジットカード決済のみとなります。請求書に基づくお振込みでのお支払い・現地決済、その他のお支払いでのご対応はいたしかねます。
• 支払いのタイミングはいつですか？
  会議室利用後にクレジットカード決済となります。引き落としのタイミングについてはクレジットカード会社へお問い合わせください。
• 請求書・領収書は発行できますか？
  fixUのアカウントにログインいただき、「利用履歴」ボタンを押下、対象日の「詳細」から「請求書 ・ 領収書」→「請求書・領収書を印刷する」で発行可能でございます。（ただしお振込みはできかねます。）
  ※領収書につきましては、決済完了後に発行可能でございます。

設備について

• ネット環境はありますか？
  Wi-Fiを無料でご利用いただけます。Wi-FiのSSIDおよびPASSにつきましては現地会議室に掲示しております。
• 付帯設備・備品の追加は可能ですか？
  椅子、机等含む備品および付帯設備の追加のお貸出しはできかねます。備え付けの備品の詳細については、ホームページ記載の付帯設備一覧をご確認ください。
• 案内や立て看板を設置することは可能ですか？
  通路等の共有部に立て看板を置くことはお断りしております。
  お客様にてご用意いただいたイベント案内の張り紙はご利用の会議室の扉に掲出可能でございます。
  ※ご利用後は、テープ跡等が残らないよう撤去までご協力ください。（鉄扉の塗装が剝がれないようご留意ください。）

サービスについて

• 土・日も利用できますか？
  当施設は年中無休（ラウンジ・貸会議室ともに8：00～21：30）でご利用可能でございます。
• 駐車場の割引サービスはありますか？
  当施設利用に伴う駐車場の割引サービスはございません。
• 事前に荷物を送れますか？
  荷物のお受け取りのご対応はできかねます。
• 貸会議室の下見はできますか？
  下見のご対応はできかねます。レイアウト等につきましては、ホームページに掲載しております内容をご確認ください。
• ラウンジ・貸会議室内での飲食は可能ですか？
  ラウンジや貸会議室内では、軽飲食（弁当等）であれば飲食可能でございますが、くれぐれも粗相がないようご留意ください。
  なお、アルコールの摂取および提供は厳禁としております。
  ※通常利用の範囲を超える汚損があった場合は、後日清掃費をご請求させていただきます。
• 現地にゴミ箱はありますか？
  当施設はゴミ箱の設置をしておりません。ゴミのお持ち帰りにご協力ください。
  

キャンセルについて

• キャンセル規定はありますか？
  利用開始時刻の10分前から解錠可能となりますので、利用開始時刻の10分前を過ぎますと、ご利用料金は全額発生いたします。
  ※電話やメールでのキャンセルはできかねますので、fixUのアカウントにログインいただき、お客様ご自身でキャンセルをお願いいたします。
  ※利用規約にキャンセルポリシーの記載がございますので、詳細はホームページ下部の利用規約をご確認ください。

ドロップインプラン

• ラウンジ内でのWeb会議は可能ですか？
  イヤホン使用であれば可能でございます。なお、ラウンジ内には他の利用者さまもいらっしゃいますので声の大きさや音漏れ・背景等にはご配慮ください。
• 個室ブースの予約は可能ですか？
  個室ブース（Tel-booth）につきましては月額プラン（フリー席プラン）加入の方のみご利用可能となっております。
  ドロップインプランで利用の場合は個室ブースの利用はできかねますので何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

その他

• 落とし物や忘れ物をしたときどのようにしたらいいですか？
  遺失物についてのお問い合わせはこちらからご連絡ください。